Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité https://monreux.fr/
Nous sommes conscients que vous placez votre confiance en nous. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous informons des données que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience utilisateur. De cette manière, vous comprendrez exactement comment nous fonctionnons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de https://monreux.fr/. Vous devez être conscient que www.monreux.fr n'est pas responsable des politiques de confidentialité d'autres sites et sources. En utilisant ce site Web, vous acceptez les conditions de confidentialité.

https://monreux.fr/ respecte la vie privée de tous ses utilisateurs et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec Monreux, nous pouvons recueillir les types d'informations suivants :

Données d'identification personnelle : Cela inclut votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou communiquez avec notre service client.

Informations de paiement : Afin de traiter vos commandes, nous recueillons et stockons de manière sécurisée vos informations de carte de crédit, votre adresse de facturation et vos habitudes de paiement. Nous utilisons des technologies de cryptage sécurisées pour protéger ces données sensibles pendant les transactions.

Détails de commande : Nous recueillons des informations sur vos achats, telles que les produits que vous avez achetés, leur quantité, prix et adresse de livraison.

Informations sur les appareils : Nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation. Ces informations nous aident à améliorer la fonctionnalité de notre site et à optimiser votre expérience d'achat.

Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller votre comportement de navigation sur notre site. Ces données sont collectées pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services.

Partage de vos informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à fournir nos services, comme les processeurs de paiement et les entreprises de livraison.

Respect des lois : Nous pouvons divulguer vos données si cela est nécessaire pour se conformer à la loi, protéger nos droits ou en réponse à une demande légale.

Transferts d'entreprises : En cas de fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de notre entreprise, vos données peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter :

Traitement des commandes : Pour traiter et livrer vos commandes, communiquer avec vous concernant vos achats et vous fournir un service client.

Gestion des comptes : Pour gérer votre compte, envoyer des confirmations de commande et fournir des informations sur l'état de votre compte.

Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience d'achat en vous proposant des recommandations de produits, des promotions et du contenu adapté à vos préférences.

Analytique : Pour analyser l'utilisation de notre site, comprendre vos préférences et améliorer nos produits et services.

Communication : Pour vous envoyer des mises à jour, des bulletins d'information et des messages marketing si vous choisissez de les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Combien de temps vos informations sont-elles conservées ?

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les objectifs mentionnés dans notre politique de confidentialité et pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires. Les délais de conservation spécifiques peuvent varier en fonction des types de données. Voici quelques lignes directrices générales :

Durée de conservation : Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Après la période de conservation, nous détruirons ou anonymiserons vos données de manière sécurisée pour empêcher toute utilisation future.

Comment nous recueillons vos informations :

Formulaires:

Nous recueillons des données via des formulaires conviviaux pour la création de comptes, l'expédition et les demandes de contact.
Inscription à la newsletter:

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous recueillons votre adresse e-mail pour vous tenir informé de nos dernières nouveautés.
Traitement des achats:

Nous recueillons vos informations d'achat, y compris le nom, l'adresse et les détails de paiement, pour traiter les commandes de manière efficace.
Communication avec les clients:

Nous recueillons des données liées à vos demandes et retours lorsque vous contactez notre service client.
Cookies et suivi:

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
Activité du compte:

Les données de votre activité sur le site, telles que l'historique de connexion et les enregistrements de commandes, nous aident à personnaliser votre expérience.
Intégration des réseaux sociaux:

Nous pouvons collecter des informations à partir de vos profils de réseaux sociaux lorsque vous vous connectez ou interagissez avec nous sur ces plateformes.

Notre utilisation des données collectées

Utilisation de nos services
Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour exécuter le service. Elles sont stockées sur nos serveurs sécurisés à l'adresse www.monreux.fr ou sur ceux d'une tierce partie. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres informations personnelles que nous détenons.

Communication
Lorsque vous nous envoyez des e-mails ou d'autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Parfois, nous vous demanderons des informations personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de www.monreux.fr ou sur ceux d'un tiers. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres informations personnelles que nous détenons.

Cookies
Nous collectons des données à des fins de recherche afin de mieux comprendre nos clients et d'adapter nos services en conséquence.

Ce site utilise des "cookies" (fichiers texte stockés sur votre ordinateur) pour aider le site à analyser la manière dont les utilisateurs l'utilisent. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site peuvent être transférées vers les serveurs sécurisés de www.monreux.fr ou ceux d'une tierce partie. Nous utilisons ces informations pour suivre votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

Finalités d'utilisation
Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations à d'autres fins que celles décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable.

Tiers
Les informations ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour les applications web que nous utilisons pour notre boutique, telles que le système d'évaluation WebwinkelKeur. Ces informations sont uniquement utilisées dans le cadre de l'application et ne sont pas divulguées. En outre, les informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Modifications
Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux fonctionnalités de ce site. Toute adaptation et/ou modification de ce site peut entraîner des changements dans cette déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Options pour les données personnelles
Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, modifier ou supprimer toutes les informations personnelles actuellement à notre disposition.

Modifier/se désabonner du service de newsletter
À la fin de chaque e-mail, vous trouverez une option pour modifier vos données ou vous désabonner.

Modifier/se désabonner de la communication
Si vous souhaitez modifier vos données ou vous désinscrire de nos fichiers, veuillez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Désactiver les cookies
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SMS

En vous abonnant aux SMS de Monreux, vous acceptez de recevoir des SMS marketing automatisés concernant nos produits et services sur le numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription. Ces messages peuvent être envoyés via des numéros automatisés ou d'autres technologies. La fréquence des messages est récurrente. Votre consentement n'est pas une condition pour effectuer un achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez par STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT pour vous désabonner, ou par HELP pour contacter le service client. Vous pourriez recevoir un message texte supplémentaire confirmant votre décision de vous désabonner. Vous comprenez et acceptez que toute tentative de désabonnement autre que l'envoi des commandes de désinscription mentionnées ci-dessus ne sera pas considérée comme un moyen raisonnable de se désabonner.

Questions et retours

Nous examinons régulièrement notre conformité à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Nom du site web: Monreux
Adresse: IFZA Business Park, Premises No: 32006-001, Dubai Digital Park (DDP), Dubai, 00000, United Arab Emirates
Numéro de téléphone: +31623172825
E-mail: info@monreux.fr

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